옥수정 죽염 간장

포장 서비스

옥수정죽염의 모든 제품은 친환경 포장재와 함께 브랜드 쇼핑백, 죽염 샘플, 브로셔가 포함되어 배송됩니다.

※ 구성품은 제품 종류 및 재고 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

무이자 할부 서비스 

옥수정죽염 공식 온라인 스토어에서는 고객님께서 더욱 편안하게 쇼핑을 즐기실 수 있도록 일부 카드사에 한해 무이자 할부 서비스를 제공하고 있습니다. (5만 원 이상 결제 시 적용 / 2~6개월 / 카드사별 및 결제 방식에 따라 상이)

※ 자세한 내용은 결제 단계에서 카드사별 안내를 확인해 주세요.

배송 서비스

옥수정죽염 공식 온라인 스토어는 고객님의 편의를 위하여 다양한 배송 서비스를 제공합니다.

일반 배송: 주문 후 평균 1~2영업일 이내 출고됩니다. (무료배송)

예약 배송: 주문일 포함 3일 이후부터 2주 이내 원하는 날짜에 맞춰 배송됩니다.

→ ‘결제하기’ 단계의 배송 메모란에 원하시는 날짜를 기입해주세요.

※ 주문 완료 후에는 배송지 변경이 불가합니다.

※ 도서산간·제주 지역은 배송일이 추가로 소요될 수 있으며, 일부 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

※ 배송지 정보 오류로 인한 재발송 비용은 고객 부담일 수 있습니다.

반품/환불 접수 방법

제품의 교환은 불가하며, 교환을 원하실 경우 제품을 반품하신 후 재주문하셔야 합니다. 제품에 대한 반품은 고객센터(055-963-7989)에서 접수를 도와드리고 있습니다. 

운영시간: 월-금 오전 8시~오후 5시

반품/환불 접수 기한

단순 변심에 의한 반품의 경우 제품 수령 후 7일 이내에 고객센터(055-963-7989, contact@ocksujung.com) 또는 옥수정죽염 공식 웹사이트 내 고객문의를 통해 연락하셔서 주문번호와 함께 반품 의사를 밝히고 접수를 해주셔야 하며, 담당직원이 반품 수거 예약을 도와 드리고 있습니다.

제품의 하자 또는 오배송에 의한 반품의 경우 제품 수령일로부터 3개월 이내에 반품 및 환불이 가능합니다.

반품/환불 시 배송비

단순 변심에 의한 반품의 경우 구매 비용 및 배송 방법에 상관없이 일괄 5,000원을 구매자가 부담합니다.

도서산간, 제주도를 포함한 국내 전 지역으로 배송 가능하나 일부 지역에 따라 배송 시기가 다를 수 있으며, 추가 운임 비용이 발생할 수 있습니다. (추가 운임의 경우 고객 별도 부담)

제품의 하자 또는 오배송에 의한 반품의 경우 배송 비용은 판매자가 부담합니다.

반품/환불 절차

단순 변심에 의한 반품의 경우 제품 수령 후 7일 이내에, 제품의 하자 또는 오배송에 의한 반품의 경우 제품 수령 후 3개월 이내에 고객센터(055-963-7989, contact@ocksujung.com)로 연락 주시기 바랍니다.

반품 제품을 처음과 같이 포장하여 택배 기사님에게 전달 주셔야 합니다. 제품은 반품 요청 후 7일 이내에 안내된 내용에 따라 배송업체에 반품 대상 제품이 인도되어야 합니다. 반품 제품 도착 후 제품을 확인한 다음 반품 및 환불을 도와드립니다. 제품 확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불 요청을 하나, 결제 수단에 따라 고객님에게 실제 환불되는 시점은 상이할 수 있습니다.

모든 구입 제품에 대한 반품과 환불은 초기 제품을 구매하였던 구입처에서만 접수 가능하며, 온라인 구매 제품은 오프라인 매장에서 교환, 반품 및 환불이 불가능합니다.

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옥수정죽염 | 대표자 김윤옥

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